每一個會員計劃都在貶值,航司酒店如此,星巴克亦如此

前幾日,星巴克宣布更新了自己的會員計劃。

然後,很好玩的事情就出現了…

一開始,一大波營銷號都在爭相解讀這個會員計劃,各種讚讚贊、好好好~

之後,開始有不同的聲音出現了,是啊,明眼人都能看出星巴克的會員計劃在貶值啊~

但這又怎麼樣呢,那麼多年了,又有哪個會員計劃是不貶值的呢,難道貶值了,你就不喝星巴克了嗎?

早就該醒悟了,這世上,根本就沒有什麼會員計劃的忠誠度,這一切不過是一門生意。

嬉遊君做過很長一段時間的會員權益運營,但凡是做會員體系的,就一定會去研究星巴克的會員體系,曾經它就是業內的標杆。

花98塊錢買一張會員卡,不過3杯咖啡的價格,裡邊包含的3張買一贈一券,而且還有一張早餐邀請券,一張昇杯券……

看似挺值的,所以星巴克的會員計劃超容易的就讓你愉快的剁手了;除了價格不太貴,我覺得一個非常重要的原因在於:在用戶最需要特殊權益的時候推會員。

據說星巴克的會員計劃是轉化率最高的,這一點都沒錯。

有了會員卡後,你就可以開始漫長的升級打怪之路。

每累積消費50元可獲贈一顆星星,5星到玉星級(獲得生日邀請券*1和買三送一券*1),25星到金星級(獲得生日邀請券*1、買三送一券*1、週年慶邀請券*1、同時每購買10次獲得一杯咖啡邀請券)

因為有各大信用卡的存在,星爸爸的會員等級提升還是挺容易的。

通過信用卡送的星爸爸,再花3元升級個大杯,就算一次消費了,10次就可以再送一杯…

這次會員計劃升級後,可就不一樣了,星巴克不再那麼在意“你來不來店裡?來幾次了?”,而是,“你今天消費了嗎?消費得多嗎?”

這就像2015 年美國聯合航空和達美航空取消里程積分和飛行距離掛鉤的事歸類,後者為那些高消費的商務旅行者而不是飛行次數更多的人兌現了更多獎勵。

按照消費額度來設計會員計劃,這並沒有錯。

看似40元積累一顆星星,同時累積到玉星級(4星)和金星級(20星)變的容易了。

但實際上取消了買三送一和10次送一杯的權益,同時你只有綁星禮卡去買才能按照40元一顆星的比例累積。

SO,雖然升級後9顆星星可以換一杯星爸爸,但對於那些平時靠信用卡權益來喝星爸爸的朋友來說,絕對是利空。

對於貶值這事兒,嬉遊君看的挺淡的,不止星爸爸,任何一個會員計劃都在貶值之中,從無例外。

這些年,我們經歷了AA(美國航空)的貶值、UA(美聯航)的貶值、ANA(全日空)的貶值……希爾頓、IHG、凱悅、萬豪的積分價值也是一貶再貶。而中信信用卡的積分,現在和冥幣差不太多了吧。

這次無非就又多了一個星巴克麼,正常。

會員計劃的最重點,就是及時行樂,積分權益啥的千萬不要存著,只有在當下用掉,才是最合適的。

越存越不值錢。

航司、酒店、信用卡是如此,星爸爸亦也如此。

別去信任什麼會員計劃,這只是一門生意。

不過,話說回來,因為星巴克的會員計劃貶值了,你就不去喝星巴克了嗎?

那不是失去了很多的樂趣…

港真,嬉遊君在旅行中,還是挺喜歡去星爸爸打卡的,特別是一些非常與眾不同的星爸爸。

來個彩蛋先,下圖是杭州哪家星爸爸?第一個猜中留言我的,嬉遊君送出鎮江凱悅或者重慶凱悅的嘉賓軒一晚。

杭州有很多窗外的景色不錯,但是嬉遊君唯獨喜歡這家星爸爸的窗外。

星巴克的選址,一直都不賴。

例如日本福岡太宰府天滿宮的星巴克,很有設計感,據說是全球十大最具設計感的星巴克呢。

有多少人郵輪去福岡,把僅有的1-2小時的自由活動時間拿出來打開這家星巴克。

京都二年坂的星巴克

位於京都二寧坂的一棟百年日式老宅里,是一家你能坐在榻榻米上喝咖啡的星巴克。

據說,這是京都最美的窗外。

而鴨川邊的這家星爸爸,嬉遊君在京都5天,打卡了3次。

鴨川很美,坐在這家星巴克里欣賞鴨川,談不上最好的角度,但卻是最愜意以及性價比最高的。

巴厘島烏布的這家星爸爸嬉遊君也是多次打卡,就位於烏布水宮邊上,內外都裝飾著巴厘島特色工藝製品。

成都寬窄巷子、錦裡、太古里的星爸爸也是各有特色,有股川味兒。

西雅圖星巴克工廠店,它不僅是個喝咖啡的地方,更是一家咖啡文化的體驗中心;西雅圖星巴克工廠店是星巴克第一次把工廠開到了星巴克的店裡。

……

沒有了星巴克,還真的會讓旅行失去不少樂趣。

更別說,旅行中還有那麼多款星爸爸的杯子,可供收集……

這些,你總指望不上Luckin吧~

今天的文,有感而發。

做會員不是做慈善,權益貶值再平常不過。

如果做不到用腳投票,就安然接受吧,銀行每年送那麼多杯星巴克,該喝還是得喝啊。

任何會員(常客)計劃,它的精髓永遠是及時行樂,積分、里程放的越久,貶值的概率就越大。

積分不是拿來存的,是拿來用的。

權益不是用來看的,是用來享受的。

共勉~

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