揭秘閒魚特價房:究竟是誰悄無聲息動了你的酒店積分?

如果某一天中午,安坐家中的你,突然收到了酒店的退房提示,用血汗錢辛辛苦苦攢下的15000積分不翼而飛,在這一瞬間你會有什麼感覺?

可能有人會說,賬號密碼都在我手裡,我自己也沒兌換過任何房間,積分就能沒了?

答案是肯定的,從某種程度來說在這個數字時代下盜刷積分就像打個哈欠一樣簡單。

8月12日中午,安坐家中的“五一哥”收到了萬豪國際官方APP“marriott”的退房提示。

作為資深常旅客的他,清楚的意識到“積分被盜刷了”,他通過查詢入住信息發現,一個陌生的名字使用了他15000萬豪積分,在8月10-11日入住了北京粵財JW萬豪酒店

顯然,結果並不讓他“失望”,盜刷被坐實,15000積分也為他人做了嫁衣。

隨後“五一哥”走上了維權路,他先後與北京粵財JW萬豪酒店、萬豪國際中國區客服取得了聯繫,前者表示“無能為力”後者則是凍結了他的賬號,進行安全調查。

針對此事,旅界君也與多名萬豪國際“白金卡”會員進行交流,得到的看法是“如果沒入住還有得救,退房了就涼了,找到美國客服也沒戲”。

截至發文,該盜刷事件未有最新進展。

 

“7W積分被盜刷”、“積分被盜刷兌換了泰國酒店”,通過互聯網搜索“酒店”、“積分”、“盜刷”等關鍵詞便可發現盜刷積分的情況已經十分常見且猖狂

而在旅遊行業中,酒店業更是成為了重災區。

那麼,究竟是誰動了你的酒店積分?在這悄無聲息盜刷的背後,“黑產”這個名詞在掌控全局。

“黑產”是黑色產業的縮寫,其本質是利用病毒木馬來獲得利益的一個行業。

2016年,攜程用戶付先生的爆料,首次拉近了我們與黑產之間的距離。

在當時,付先生通過攜程網預定了從上海浦東到日本東京,以及從東京到北京的兩張機票,而就在他想要回國時卻遭遇了無法登機的尷尬。

航空公司告訴他,他買到的,是一張涉嫌轉賣積分的機票,航空公司認定此票無效。

隨著旅遊行業的興起,黑產也得到了長足的發展,機票、酒店、門票等等行業無一倖免。

旅界君通過閒魚搜索發現,原價470元的日本大阪環球影城門票,在閒魚賣家處僅需350元,如果人數達到10人以上僅需300,該賣家聲稱自己是特殊渠道,保證入園。

但通過大阪環球影城官網中文頁面查詢得知,環球影城方面明確表示從未發售過特價票,也禁止任何門票的轉賣。

那麼300元的門票是怎麼來的?票圈資深從業者“M先生”為旅界君解開了疑惑。

“你在網上能查的所有迪士尼、環球影城門票都是黑票,都是盜刷國外用戶信用卡買的,入園時候有一定機率被查到,會被拒絕入園,當相對來說這個機率比較小”M先生如此說道。

“特價票都是提前一天才出票,利用時差問題,讓持卡者來不及找回,所以不能馬上出票的賣家99%都是黑票;另一個就是看價格,低於原價30元以上的都是黑票,這個圈子裡沒有特價一說。”如何辨別市面上的黑票、假票M先生也發表了自己的見解。

而”五一哥“的酒店積分是如何盜刷的?對此旅界君聯繫到了酒店從業者海哥。

海哥表示,“酒店積分的盜刷主要是通過木馬抓取數據獲取用戶信息”。

值得一提的是,在兌換酒店積分房的過程中也存在著漏洞。

海哥表示,“在萬豪兌換積分房有兩種方式 一個是賬號密碼、另一個是賬戶信息,憑藉姓名郵箱就可以兌換”。

那麼這樣來看,只要掌握了會員信息,就可以輕鬆兌換積分房,黑產的操作流程並沒有想像的難。

“ZOU”先生或女士既然可以用這“五一哥”的積分“大搖大擺”的入住,顯然從入住到退房的整個流程他並沒有遇到酒店方面任何阻礙。

由於酒店積分房的特殊性,積分使用者只需在訂單中添加同行人姓名,同行人即可在前台辦理入住,黑產從業者也正是利用了這個漏洞。

事實上,酒店方面對於打擊黑產已經做出過努力,大部分酒店集團均酒店積分的使用規則均進行了約束。

以盜刷最為猖獗的IHG(洲際酒店集團)會員積分為例,其會員手冊內明文規定,積分不可私下買賣,但允許轉移,不過需要一定的周期來驗證。

那麼也就是說,想要獲得IHG會員積分要么通過官方買分,要么實打實通過入住累積。

附:

IHG 洲際酒店集團 Rewards Club(優悅會)推出2018 年第 5 次買分促銷活動,通過官網購買積分可享 100% 額外獎勵(最多可獲 20 萬分)。 100% 促銷已經是 IHG 買分的最低價了,PointBreaks 最低兌換成本約 ¥167 每晚,有需要的不用猶豫。

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但道高一尺魔高一丈,“黑產”的運作實在不可控。

由於盜刷成本低廉,不少游走在法律邊緣的黑客,他們專業破解密碼、尋找漏洞、利用程序操作無數賬號進行刷分,即便是被封號也無所謂,重新來過即可。

那麼,在打擊黑產的過程中,航司的做法值得其他行業來借鑒。

以國有三大航為例,國航在積分添加受讓人的過程需要60天的驗證週期;東航方面,受讓人周期為30天,直系親屬立即生效;南航首次添加受讓人立即生效。

那麼這樣來看,與酒店相比航司添加受讓人的周期都要長的多,拉長兌換週期,也就打消了黑產的作案動機,在這個週期的持有者完全可以進行找回、凍結、申訴等一系列舉措。

面對黑產,多數消費者是“揣著明白裝糊塗的”心態,但這蠅頭小利往往會反噬自身的利益。

作為黑產人士完全可以輕易複製房卡,人身和財產安全也將得不到保障。

另一方面,酒店、航司對於打擊黑產愈發嚴格,制度也注定越來越完善,盜刷屬實的話,入住人或將面臨著被起訴的風險。

那麼這樣來看,對待黑產消費者應當持有抵制態度,在保護行業發展的同時,也是保護自己。

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